Avis Clients Revolution Beauty
Basé sur 22 avis clients et des recherches en ligne, revolutionbeauty.com a obtenu une note de 2,3 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients ne sont pas satisfaits de Revolution Beauty.
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Top Avis

j’attends mon calendrier de l’avent depuis le 4 novembre :) nous somme le 7 décembre ne l’ai pas.

Clairement pas à la hauteur.
Deuxième commande auprès d’eux, deuxième déception.
La première fois en Novembre, colis arrivé avec des articles manquant et le service client qui après un délai d’attente honteux (2 semaines avant une réponse) doute de ma bonne foi malgré des photos et preuves à l’appui. Aucun remboursement n’a été fait.
Deuxième commande passé mi mars, de 98€, à ce jour toujours aucun colis a l’horizon. Le service client Français ne réponds pas aux messages, et le service client en anglais envoie soit des messages automatiques soit réponds à côté de la plaque. J’ai eu 3 personnes différentes via le service client anglais sur Instagram et chacun me réponds quelque chose de différent, la première fois que mon colis est en transit, la deuxième fois qu’il est perdu et la 3e fois qu’il est encore à l’entrepôt, et chaque réponse bien évidemment essaye de me dissuader de demander un remboursement.
Je comprends parfaitement qu’avec le Coronavirus la situation peut être complexe mais si la marque n’est pas à la hauteur d’assurer ni de gérer de tels situations autant suspendre toutes commandes, et rembourser.
J’ai d’ailleurs reçu des colis provenant du Canada en 2 semaines top chrono. Preuve que quelque chose ne tourne pas rond auprès de Makeup Revolution.
En bref : Service client inexistant, parlez à un mur, cela reviendrait à la même chose. De mauvaise foi et malhonnête.
Concernant la qualité des produits... je recommande tout sauf leur fonds de teints qui, pour les peaux sensible comme la mienne, donnent souvent des grosses plaques et irritations.
En soi tout le reste (mascara, fards et highlighter) est au top.. Mais l’expérience service client vient tout gacher. Un pur laxisme de leur part.
Avis Clients (22)
J’ai passé commande le 12 novembre et rien encore rendu le 7! Décembre. Quelqu’un m’a contacter finalement après avoir laisser un mauvais commentaire sur leur entreprise médiocre.
Mon colis n’a pas été envoyer et ils ont plus les produits en stock ! On trouve finalement un arrangement et elle échange mes produit manquant (25 novembre!) toujours rien j’envoie des messages et personne répond.
Je récris un deuxième commentaire et voilà enfin une réponse elle m’envoie les informations de mon colis mais quand je suis aller vérifier j’ai vue que mon colis n’existe pas !!!
Ne commandez pas là!!! C’est de la fraude j’ai vue plein de commentaire de situation comme moi
Partager en grand nombre svp trop de personne se sont fait avoir avec eux

1/1


d'excellents produits, rapports qualité prix au rdv. Service après vente au top (s'il manque un produit renvoie gratuitement etc).
je recommande à 100% et je suis une addict

Les produits sont très bons c’est dommage que le service client et les livraisons ne suivent pas car malheureusement je ne commanderai plus. Il faut compter un mois et demi pour recevoir sa commande c’est beaucoup beaucoup beaucoup trop long !

Première commande sur le site de la marque, les délais de livraison sont très longs ! Cependant le service client répond aux mails
Pour ce qui est des produits ils sont tops

ZERO..je reçois ma commande aujourd'hui après presque 1mois d'attente.il manque les 3/4 de ma commande et la SEULE chose reçu est un COFFRET EXPLOSÉ .inutilisable. pas de fiche récapitulative dans le colis pas de fiche de retour RIEN.
Le suivi de colis est LAMENTABLE
Demain j apelle le service client mais je ne m attend pas a grand chose d eux
Juste COLERE ET DÉCEPTION
Merci revolution pour les cadeaux de Noël que je ne pourrais pas offrir

Commande effectuée pour un produit en particulier. Je paie pour la livraison expresse. 4 jours plus tard, j’envoie un mail pour avoir des informations de suivi. Là on me dit que mon produit n’est plus disponible. Heureusement j’avais payé avec une carte de crédit et j’ai été remboursée immédiatement. J’ai déjà subi une arnaque de ce genre et jamais été remboursée car paiement bancontact. Je ne retenterai pas l’expérience avec revolutionbeauty.com

Commande passes le 7 dec recue le 21 avec la moitie de la commande.
Un scandale car c est un cadeau de noel en plus
Le produit le plus cher n etait pas present dans mon colis
La boule chocolate etait cabossee a divers endroits
Je suis degoutee
Je laisserai pas passer j ai envoye des mails et je n hesiterai pas a demander remboursement par paypal si ils ne trouvent pas rapidement une solution

Horrible ! Commande passée le 29/11/2020 et reçu seulement le 21/12/2020. En plus de cela je n’ai reçu qu’un seul produit sur 7. Pas de facture dans le colis ni rien. C’est vraiment inacceptable. Première et dernière fois que je commande sur ce site.
UPDATE: 28/12/2029. Étant donné que le colis n’étais pas complet j’ai contacté le site via PayPal. Ils m’ont dis que ma commande avait été envoyé en deux colis séparés. Il vient d’arriver aujourd’hui soit 1 mois après avoir commandé et 1 semaine après le premier c’est très long. D’autant plus que si je n’aurais pas contacté le site je n’aurais pas été informé que le colis serait livré en deux partie. La communication et les informations de suivi n’étaient pas au point.
Cependant les articles correspondaient à la description et sont arrivés intacts c’est pour cela que je rajoute une étoile

Je viens de recevoir mon colis commandé le 3 décembre. J'avais un peu peur en voyant les commentaires et parce qu'on n'a pas beaucoup d'informations de suivi.
Cependant je suis ravie, j'ai bien reçu mon colis, la boîte était très jolie et agréable à déballer ! Et le maquillage est très joli, avec de belles couleurs je suis contente ! ????

Ma commande Numéro de commande : P02-6328936-2398095, passée le 28 novembre n'est toujours pas arrivée. j'ai beau leur avoir envoyé plusieurs messages ils ne répondent même pas, c'est une honte. Ne commandez surtout pas sur ce site

J’ai reçu mon colis 3 semaines après avoir commandé, la livraison est très longue. En plus de cela, j’ai reçu 2 palettes de phare à paupière complètement abîmées , les palettes sont cassées et inutilisables. Je suis clairement déçu d’avoir commander sur ce site qui me semble pas du tout sérieux. C’est dommage, car le site offrait de bonnes réductions, je ne suis pas satisfaite.

j’attends mon calendrier de l’avent depuis le 4 novembre :) nous somme le 7 décembre ne l’ai pas.
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